Ozon с 1 декабря берёт с ПВЗ плату за услуги и отказался от второго этапа повышения агентского вознаграждения с июля 2027 года

По данным logirus.ru, Ozon с 1 декабря 2026 года начнёт брать с пунктов выдачи заказов плату за свои услуги. Второй этап повышения агентского вознаграждения, намеченный на июль 2027 года, маркетплейс отменил. Кто кому платит это вознаграждение и как оно связано с новой платой, источник не поясняет. Об этом Ozon сообщил на рабочей встрече с АУРЭК.

На той же встрече площадка ответила владельцам пунктов выдачи ещё по четырём темам: сервис «Полка», порядок хранения товаров, охранные зоны вокруг действующих точек и надбавка за работу без заказов других маркетплейсов. Часть изменений начнёт действовать раньше декабрьской платы, уже в ноябре.

Что меняется внутри пункта выдачи

Сервис «Полка» остаётся обязательным, отказаться от него владелец пункта не сможет. Что входит в сервис и что именно размещают на «Полке», источник не объясняет. Ozon разрешил только временно приостановить размещение, и сделать это можно через поддержку маркетплейса. На какой срок допускается такая пауза и при каких условиях её одобряют, в материале тоже не сказано.

С ноября Ozon переходит на единое адресное хранение и единый процесс обработки товаров. Для персонала пункта это означает меньше ручной работы с местом хранения:

С ноября введут единое адресное хранение и единый процесс обработки товаров, выделение отдельных стеллажей и «перепикивание» не потребуется.

Из материала logirus.ru

Максимальный срок хранения заказа в пункте выдачи сократят до 14 дней. Каким он был до этого, источник не называет. Отдельно Ozon сообщил, что неликвид, пролежавший дольше положенного, будет утилизировать сам, без участия владельца пункта. Что считается неликвидом и относится ли это к невостребованным заказам, в материале не уточняется.

Охранные зоны и открытие новых точек

Владельцы пунктов спрашивали, почему рядом с действующими точками открываются новые, хотя вокруг действующего пункта есть охранная зона. Ozon пояснил, что новые точки без учёта охранных зон открывает в основном в крупных жилых комплексах Москвы и Санкт-Петербурга. В регионах так делают точечно, когда действующему пункту грозит перегрузка.

Маркетплейс также объяснил, как читать карту для открытия:

Если ЖК доступен на карте для открытия, значит расчеты уже проведены. При ошибке Ozon готов рассмотреть обращение.

Из материала logirus.ru

Какие именно расчёты имеются в виду, как подать обращение и в какой срок его рассматривают, в материале не сказано.

Надбавка 0,6% и позиция ассоциации

Надбавку 0,6% за отсутствие заказов других площадок Ozon отменять не планирует. Пункт, который работает только с Ozon, продолжит её получать. От какой суммы считают надбавку, источник не уточняет.

АУРЭК с таким решением не согласилась и решила направить регуляторам официальное письмо. Каким именно ведомствам, источник не уточняет. Кроме того, ассоциация просит Ozon зафиксировать тарифы для пунктов выдачи без изменений минимум на 1,5-2 года. По данным logirus.ru, вопрос пока в стадии обсуждения, решения по нему нет.

Что это значит для владельцев пунктов и продавцов

Главная дата для владельца пункта выдачи: 1 декабря. С этого дня у точки появляется новая статья расходов, плата за услуги Ozon. Размер платы источник не называет, поэтому до декабря стоит уточнить условия у менеджера маркетплейса и пересчитать доходность точки. Как на доходе пункта скажется отмена второго этапа повышения вознаграждения, из материала понять нельзя. Фиксации тарифов на 1,5-2 года, о которой просит ассоциация, пока нет.

Тем, кто рассчитывал уйти от «Полки», остаётся только временная приостановка через поддержку. С переходом на единое адресное хранение в ноябре отдельные стеллажи и «перепикивание» (повторная сортировка товара по местам хранения) больше не потребуются. Какие требования к размещению товара сохранятся, Ozon не сообщил.

Для продавцов и покупателей Ozon важен новый предел хранения. Заказ будет ждать покупателя в пункте выдачи не дольше 14 дней. Тому, кто открывает пункт в новом жилом комплексе, стоит сверяться с картой Ozon. Если комплекс там доступен для открытия, маркетплейс свои расчёты по нему уже провёл. Если владелец считает, что карта ошибается, он может направить Ozon обращение.